Программа: "Маркетинг в гостиничном бизнесе"
- Маркетинг в индустрии гостеприимства: модель “4P” (Product, Price, Placement, Promotion)
- Особенности маркетинга в сфере услуг . Ориентация на клиента как залог успеха на примере международных лидеров бизнеса
- Роль современного маркетинга в стратегическом планировании бизнеса. SWOT- и PEST-анализ
- Разработка маркетинг-микса для индустрии гостеприимства:
- Анализ основного и сопутствующего продукта,
- Формирование потребительской лояльности с помощью качества
- Продвижение продукта и услуг, выбор политики коммуникаций и стимулирования продаж
- Электронный и интернет маркетинг (е-маркетинг) в отеле
