Сертификация

В условиях быстрого роста постоянно совершенствующейся гостиничной базы перед потребителем встает вопрос: Как в короткий срок идентифицировать качественный продукт? Для решения подобных вопросов применяются различные способы, первый из которых — классификация гостиниц. Этот принцип подразумевает, что независимые эксперты выделяют набор признаков, на основании которых вся имеющаяся база размещения распределяется по конечному (ограниченному) количеству групп, имеющих понятное для неспециалистов обозначение. Каждая такая группа, выделенная на основании независимого , прочно связывается в общественном сознании с потребительскими свойствами и ценовым уровнем гостиничного продукта, что существенно облегчает процесс выбора необходимого «товара». Таким образом, «звезды», «алмазы», «короны», марки гостиничных цепей — все это «придумано» для того, чтобы мы как потребители могли при одном взгляде на гостиничный справочник точно представить: Hilton — это дорого, роскошно и качественно, а одна звезда — это дешево и без излишеств.

Крупные гостиничные цепи вводят собственные классификаторы. Так, в Великобритании наряду со звездной классификацией имеются и иные: «короны», «ключи», «луны», «солнца», «алмазы» и другие. Чем больше на вывеске гостиницы таких символов, тем класс ее выше. Однако может встретиться ситуация, когда первый класс обслуживания может оказаться самым низшим, например в США.

Новостью в гостиничном бизнесе является необходимость сертификации гостиниц и получение свидетельств о присвоении гостинице звезд.

Сейчас классификация гостиниц и иных средств размещения носит добровольный характер, однако с 2018 года планируется сделать ее обязательной. При этом, согласно Федеральному закону № 108-ФЗ, уже с 1 июля 2015 года официальные «звезды» должны получить отели в тех городах, которые примут чемпионат мира по футболу 2018 года.

Точки зрения на данную новость разнятся. Трудности нововведения кроются в том, что новая система имеет достаточно сложные параметры, а экспертов в области классификации  не так много.

 К тому же, каждый объект гостиничного бизнеса осознает, что после прохождения данной процедуры придется провести ёмкую работу для соответствия полученной звёздной категории, поэтому  владельцы бизнеса сейчас взвешивают все «за» и «против» и ищут мотивацию для прохождения данной процедуры.

Высококвалифицированные специалисты МГК «Вектор» не только проконсультируют Вас по вопросам сертификации гостиничного объекта, но и окажут помощь в прохождении данной процедуры. Наша компания имеет собственную материально-техническую базу, сотрудничает с ведущими экспертами России  по сертификации, что позволяет обеспечить условия максимально полного и качественного оказания услуг.