Программа: "Маркетинг в гостиничном бизнесе"

• Маркетинг в индустрии гостеприимства: модель “4P” (Product, Price, Placement, Promotion)
• Особенности маркетинга в сфере услуг . Ориентация на клиента как залог успеха на примере международных лидеров бизнеса
• Роль современного маркетинга в стратегическом планировании бизнеса. SWOT- и PEST-анализ
• Разработка маркетинг-микса для индустрии гостеприимства:
  1. Анализ основного и сопутствующего продукта,
  2. Формирование потребительской лояльности с помощью качества
  3. Продвижение продукта и услуг, выбор политики коммуникаций и стимулирования продаж
  4. Электронный и интернет маркетинг (е-маркетинг) в отеле